Central de suporte

Como começo a jogar no Mu Aegis?

Crie sua conta no portal, baixe o cliente oficial na página de Downloads e entre no jogo com os dados cadastrados. Evite clientes de terceiros, porque versões alteradas podem causar erro de conexão, arquivos corrompidos ou bloqueio pelo sistema de segurança.

O que significa Season 6 Episode 3?

Season 6 Episode 3 é uma base clássica de MU Online muito usada em servidores privados, com classes, mapas, eventos e sistemas conhecidos pela comunidade. No Mu Aegis, a progressão é sem reset: o Level normal vai até 400 e o Master Level também vai até 400, com eventos clássicos e conteúdo como Summoner, socket items e mapas avançados.

O servidor terá reset?

Não. O Mu Aegis não trabalha com reset nem master reset. A proposta é uma progressão direta, sem voltar o personagem ao nível inicial.

A evolução principal passa pelo Level normal até 400 e depois pelo Master Level até 400, fortalecendo o personagem por equipamentos, builds, eventos, mercado e evolução natural dentro do jogo.

Qual é a diferença entre Level e Master Level?

O Level normal é a progressão principal do personagem e vai até 400. Depois disso, o personagem evolui pelo Master Level, que no Mu Aegis também vai até 400.

O Master Level está ligado à evolução avançada do personagem e à Master Skill Tree, permitindo refinar a build sem sistema de reset.

Quais eventos existem no jogo?

Eventos clássicos de MU podem incluir Blood Castle, Devil Square, Chaos Castle, Crywolf, Castle Siege, invasões e bosses. O calendário oficial do Mu Aegis será exibido no portal quando os horários forem definidos.

Como funciona o Castle Siege?

Castle Siege é o grande evento de guildas, no qual alianças disputam o controle do castelo. A participação depende das regras do servidor, registro da guild, horários e requisitos definidos pela administração.

Quando o cronograma oficial estiver pronto, a página de Eventos e o Discord vão informar data, horário e regras de participação.

Como funciona o Mercado do portal?

O Mercado foi pensado para anúncios reais de jogadores, com itens vindos da conta vinculada. A compra, entrega e taxas dependem da integração com o backend do servidor e das regras comerciais definidas pela administração.

Antes de vender ou comprar, confira sempre preço, nome do item, adicionais e personagem vendedor.

Por que preciso vincular a conta do jogo ao portal?

A vinculação permite que o portal mostre personagens, carteira, anúncios e ações relacionadas à sua conta real do jogo. Essa etapa ajuda a evitar anúncios falsos e melhora a segurança das operações do Mercado.

O que fazer se o cliente não abrir ou não conectar?

Baixe novamente o cliente oficial, extraia em uma pasta sem caracteres especiais no caminho, execute o launcher como administrador e verifique se o antivírus não isolou arquivos do jogo. Se o erro continuar, abra um ticket com print da mensagem e informe sua versão do Windows.

Como falo com o suporte?

Você pode entrar no Discord oficial ou abrir um ticket pelo formulário desta página. Para assuntos privados, envie pelo e-mail contato@muaegis.com com login, personagem, print e descrição do problema.

Como envio denúncia de bug, abuso ou comércio suspeito?

Abra um ticket na categoria Denúncia e inclua o máximo de evidências: nomes dos personagens, data, horário aproximado, prints ou vídeo. Denúncias sem evidência podem ser investigadas, mas têm menor chance de resultar em ação.

O Mu Aegis é oficial da Webzen?

Não. Mu Aegis é um projeto privado de comunidade e não é afiliado à Webzen. O aviso também aparece no rodapé do portal para deixar essa informação clara para todos os jogadores.